Veelgestelde vragen

Ledenspot heeft één pakket met alle functies voor €15 per maand plus €0,80 per actief lid (excl. btw). Een vereniging met 100 actieve leden betaalt dus €95 per maand. Er zijn geen opstartkosten en geen extra modules.

Alleen leden met de status actief of proeflid. Opgezegde en geanonimiseerde leden tellen niet mee. Het aantal wordt bepaald op de factuurdatum, de 1e van de maand.

Ja. Je kunt 30 dagen gratis alle functies gebruiken. Zeg je binnen de proefperiode op, dan betaal je niets.

Nergens aan. Ledenspot is maandelijks opzegbaar. Het abonnement stopt aan het einde van de maand waarin je opzegt.

Je ontvangt elke maand een factuur per e-mail. Betalen kan met iDEAL of via een bankoverschrijving.

Ledenspot is gebouwd voor de AVG: toegang op basis van rollen, een logboek van inzage en wijzigingen, toestemmingen voor foto's en mailingen, gegevensexport voor leden, anonimiseren met behoud van de financiële historie en controle op de bewaartermijn. Bij aanmelden sluit je automatisch een verwerkersovereenkomst af.

De gegevens staan op servers binnen de Europese Unie. Bestanden zoals foto's en bonnen zijn alleen bereikbaar na inloggen. We gebruiken geen trackingcookies en verkopen geen gegevens.

Tot het einde van je abonnement kun je alles exporteren. Daarna is de administratie niet meer toegankelijk. Op verzoek verwijderen we alle gegevens definitief.

Een vereniging is je club met eigen leden en administratie. Een overkoepelende organisatie, zoals een bond of federatie, is optioneel en brengt meerdere verenigingen samen. Beheerders van de organisatie zien de totalen en kunnen in elke aangesloten vereniging helpen.

Ja. Sla je lijst op als CSV en importeer hem onder Leden → Importeren. Groepen in de import worden automatisch aangemaakt.

Ja. Ledenspot maakt een SEPA-incassobestand (pain.008) dat je bij je bank uploadt. Leden kunnen ook zelf betalen met iDEAL via Mollie.

Ja. Leden krijgen een eigen ledenomgeving waarin ze hun gegevens beheren, zich inschrijven voor evenementen en trainingen, foto's bekijken, hun diploma's en punten zien en contributie betalen.

Ja. Met de mail-editor maak je zonder technische kennis een opgemaakte nieuwsbrief en verstuur je die naar alle leden of naar bepaalde groepen. Elke mail heeft automatisch een afmeldlink.

Ledenspot werkt voor sportverenigingen, muziek- en zangverenigingen, scouting, hobby- en buurtverenigingen, studentenverenigingen, stichtingen met donateurs en bonden met meerdere aangesloten clubs.

Ja. Ledenspot werkt in de browser op telefoon, tablet en computer. Er is geen app nodig.

In de wiki staat per onderdeel uitgelegd hoe het werkt. Kom je er niet uit, maak dan een ticket aan in de wiki. We reageren meestal binnen één werkdag.